ドイツの de Gruyter という出版社のサイトで、論文や本を買うときに、支払おうと住所などを入力して送信しても、エラーが出て進めません。仕方なく、メールで連絡すると、メールでクレジットカードの番号とか書いてくれればいいよ、という返事が来ます。これまで、それを繰り返しているのですが、面倒。同じトラブルで困っている方はいませんか？解決しましたか？