4年使ってきた MacBook Pro 15インチの充電が持たなくなり、修理推奨と表示されるようになったので、アップルのチャット・サポートに連絡しました。キーボードで打ちながら相談して、型番や細かい情報をコピーしたり、スクリーンショットで撮って送ったりできて便利でした。URLを送ってもらって修理費用もわかったし。電話で相談するより、ずっといいですね。
　今年度の研究費を使い切っているので、4月になってからバッテリー交換を頼むつもりです。2万円くらい。